Politique d’annulation

La présente Politique d'annulation explique comment sont gérées les annulations de commandes chez Arredamenti Morelli Marano.

1. Annulation avant l'expédition

Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition de votre commande en nous contactant à l'adresse info@arredamentimorelli.com. Veuillez inclure le numéro de commande et la demande d'annulation.

Nous déploierons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'est pas encore entrée dans le processus de traitement, d'emballage, de réservation des marchandises, de production, d'approvisionnement, de personnalisation ou d'expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois qu'une commande a été traitée, emballée, remise à un transporteur, affectée à une expédition de marchandises ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible.

Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent ne plus être annulables une fois que la production, l'approvisionnement, la personnalisation ou le traitement de la commande spéciale a commencé.

Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande peut être annulé, nous vous le confirmerons par e-mail.

4. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter avec des informations actualisées.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée afin d'obtenir un remboursement.

5. Problèmes de fraude, de paiement, d'adresse ou de disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si l'adresse de livraison est incomplète ou non desservie, si le produit est indisponible, si la commande contient une erreur de prix ou de tarif, si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse indiquée ou si des restrictions légales ou réglementaires empêchent son traitement.

Si nous annulons une commande, nous rembourserons les montants payés, sauf disposition contraire autorisée par la loi.

6. Contactez-nous

Nom du magasin : Arredamenti Morelli Marano
E-mail : info@arredamentimorelli.com
Téléphone : +39 81 576 1002
Adresse : Via San Rocco 184, 80016 Marano di Napoli Napoli, Italia
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET)