EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen bij Arredamenti Morelli Marano via arredamentimorelli.com. Dit beleid beperkt geen enkel dwingend consumentenrecht op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als je een consument bent die in de Europese Unie woont, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn eindigt op een niet-werkdag, wordt de termijn, indien van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe je het herroepingsrecht uitoefent

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met een duidelijke verklaring informeren over je beslissing.

Je kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "Esercita il diritto di recesso UE", die beschikbaar is op onze website, in je klantaccount, op de orderstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

Je kunt ook contact met ons opnemen via info@arredamentimorelli.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen we de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Arredamenti Morelli Marano, Via San Rocco 184, 80016 Marano di Napoli Napoli, Italia, E-mail: info@arredamentimorelli.com, Telefoon: +39 81 576 1002

Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Naam van de ontvanger:
E-mailadres van de klant:
Naam van het product:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als je je aankoop herroept, betalen we de door jou ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

5. Retourneren van goederen

Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je je herroeping meedeelt, terugsturen.

Je bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, afwijkende maten of artikelen die als vracht worden verzonden, kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat je de retourzending organiseert, zodat we passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

Je bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering nadat ze zijn geopend, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van je dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via info@arredamentimorelli.com.

9. Neem contact met ons op

Winkelnaam: Arredamenti Morelli Marano
E-mail: info@arredamentimorelli.com
Telefoon: +39 81 576 1002
Adres: Via San Rocco 184, 80016 Marano di Napoli Napoli, Italia
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)