Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij Arredamenti Morelli Marano worden afgehandeld.

1. Annulering vóór verzending

Je kunt om annulering verzoeken voordat je bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@arredamentimorelli.com. Vermeld daarbij het bestelnummer en het annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakt, gereserveerd, geproduceerd, ingekocht, gepersonaliseerd of verzonden is.

2. Bestellingen die al verwerkt of verzonden zijn

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kun je na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen

Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van de speciale bestelling is begonnen.

Als een gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we je bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met je opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit wettelijk vereist is, kun je ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of catalogusfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren of wettelijke of regelgevende beperkingen de afhandeling verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.

6. Neem contact met ons op

Winkelnaam: Arredamenti Morelli Marano
E-mail: info@arredamentimorelli.com
Telefoon: +39 81 576 1002
Adres: Via San Rocco 184, 80016 Marano di Napoli Napoli, Italia
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)